まいどです。SHOPUUです。
送ったはずの商品にまさかの商品不良…
お客さんへの謝罪の文章です。
ちゃんと送ったはずなのに、なぜか
- 外箱の角が折れてる
- 袋が破れている
- DISKが外れてた
など。
配送途中でなんかあったんちゃうかってくらい
不思議なことあります。
なんにしろトラブルは避けたいので謝罪しておきましょう。
商品不良があったときの謝罪文
●●様。お世話になっております。アマゾン出品者「★★」代表のSHOPUUと申します。
この度はご注文の弊社製品「▲▲」に欠陥があったとのご指摘をいただきましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
日頃より商品管理には充分注意を払っているつもりでございましたが、梱包の段階で手落ちがあったようで、ただ今原因を調査しております。
原因がわかり次第、改めてご報告申し上げます。
今後、二度とこのような失態が起きないよう全力を尽くす覚悟ですので、どうか今後とも変わらぬお引立てをお願い申し上げます。代表SHOPUU
お客さんが返品を希望する場合は、
こちらに載っていることを教えてあげましょう。
着払いで大丈夫ですと。
在庫がなくなった場合も、
もうこっちには在庫がないっていうのを伝えておきましょう。
お客さんはまさか在庫ないなんて思っていませんから＾＾
今日はここまで。
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明日の自分が今日の自分に感謝する。そう生きたいですね。
今日も読んで頂きありがとうございました。
